A UNA Ecoturismo reserva-se o direito de cancelar a atividade por condições climáticas não favoráveis ou caso surjam motivos técnicos operacionais que impeçam o andamento da atividade e a segurança dos participantes. Neste caso, você poderá optar por:
- Agendar a mesma atividade em outra data.
- Receber 100% do valor em créditos para outra atividade com a Una Ecoturismo.
- Receber o estorno de 50% do valor integral investido.
Da parte do CLIENTE:
O cancelamento pode ser feito em qualquer momento, sendo solicitado de forma escrita e enviada por e-mail ([email protected]) ou via WhatsApp (12)99761-5694.
- Faltar ou Cancelar no dia do passeio não haverá devolução de valores.
- Participantes alcoolizados não poderão participar, o valor pago neste caso não será reembolsável.
Para reembolso integral da reserva é necessário realizar o cancelamento com até 72 horas de antecedência da data agendada. Caso o cliente deseje o valor em crédito o mesmo ficará disponível por 3 meses.
*Reembolsos serão realizados em até 10 dias úteis.*